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title: "从 UserInfo 端点获取用户信息失败 - 如何解决此 Elasticsearch 异常"
date: 2026-01-26
lastmod: 2026-01-26
description: "当 Elasticsearch 无法从 UserInfo 端点检索用户数据时，会抛出此错误，通常由配置错误、网络问题或访问权限导致"
tags: ["用户认证", "OpenID Connect", "安全配置", "端点访问", "网络连接"]
summary: " 版本： 7.2-8.9
 简而言之，当 Elasticsearch 无法从 UserInfo 端点检索用户数据时，会出现此错误，可能是由于配置不正确、网络问题或访问权限导致的。要解决此问题，请确保端点 URL 正确且可访问。检查您的网络连接和防火墙设置。验证 Elasticsearch 是否具有访问端点所需的权限。如果您使用安全功能，请检查您的身份验证和授权设置。此外，确保用户信息格式正确，并且可以被 Elasticsearch 解析。
日志上下文 #  日志"Failed to get user information from the UserInfo endpoint.“的类名是 OpenIdConnectAuthenticator.java。我们从 Elasticsearch 源代码中提取了以下内容，供那些寻求深入上下文的人参考：
} }); return null; }); } catch (Exception e) { claimsListener.onFailure(new ElasticsearchSecurityException("Failed to get user information from the UserInfo endpoint."; e)); } } /** * Handle the UserInfo Response from the OpenID Connect Provider. If successful; merge the returned claims with the claims "
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> **版本：** 7.2-8.9


简而言之，当 Elasticsearch 无法从 UserInfo 端点检索用户数据时，会出现此错误，可能是由于配置不正确、网络问题或访问权限导致的。要解决此问题，请确保端点 URL 正确且可访问。检查您的网络连接和防火墙设置。验证 Elasticsearch 是否具有访问端点所需的权限。如果您使用安全功能，请检查您的身份验证和授权设置。此外，确保用户信息格式正确，并且可以被 Elasticsearch 解析。

日志上下文
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日志"Failed to get user information from the UserInfo endpoint."的类名是[OpenIdConnectAuthenticator.java。](https://www.geeksforgeeks.org/java-lang-class-class-java-set-1/)我们从 Elasticsearch 源代码中提取了以下内容，供那些寻求深入上下文的人参考：

```java
    }
     });
     return null;
     });
     } catch (Exception e) {
     claimsListener.onFailure(new ElasticsearchSecurityException("Failed to get user information from the UserInfo endpoint."; e));
     }
     }  /**
     * Handle the UserInfo Response from the OpenID Connect Provider. If successful; merge the returned claims with the claims
```