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title: "从 UserInfo 端点获取用户信息失败 Code= - 如何解决此 Elasticsearch 异常"
date: 2026-02-09
lastmod: 2026-02-09
description: "当 Elasticsearch 无法从 UserInfo 端点检索用户信息时出现此错误，可能由于端点配置错误、网络问题或身份验证问题导致。"
tags: ["认证", "OpenID Connect", "UserInfo 端点", "安全", "配置错误"]
summary: "简而言之，当 Elasticsearch 无法从 UserInfo 端点检索用户信息时，会出现此错误，可能是由于端点配置错误、网络问题或身份验证问题导致的。要解决此问题，请确保在 Elasticsearch 设置中正确配置了端点。检查到端点的网络连接。此外，验证身份验证凭据和权限，确保它们允许访问 UserInfo 端点。
 版本： 7.2-7.15
 日志上下文 #  日志 “Failed to get user information from the UserInfo endpoint. Code=[{}];” 类名是 OpenIdConnectAuthenticator.java. 我们从 Elasticsearch 源代码中提取了以下内容，以供那些寻求深入上下文的人使用：
} else { final Header wwwAuthenticateHeader = httpResponse.getFirstHeader("WWW-Authenticate"); if (Strings.hasText(wwwAuthenticateHeader.getValue())) { BearerTokenError error = BearerTokenError.parse(wwwAuthenticateHeader.getValue()); claimsListener.onFailure( new ElasticsearchSecurityException("Failed to get user information from the UserInfo endpoint. Code=[{}]; " + "Description=[{}]"; error.getCode(); error.getDescription())); } else { claimsListener.onFailure( new ElasticsearchSecurityException("Failed to get user information from the UserInfo endpoint."
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简而言之，当 Elasticsearch 无法从 UserInfo 端点检索用户信息时，会出现此错误，可能是由于端点配置错误、网络问题或身份验证问题导致的。要解决此问题，请确保在 Elasticsearch 设置中正确配置了端点。检查到端点的网络连接。此外，验证身份验证凭据和权限，确保它们允许访问 UserInfo 端点。

> **版本：** 7.2-7.15

日志上下文
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日志 "Failed to get user information from the UserInfo endpoint. Code=[{}];" 类名是 [OpenIdConnectAuthenticator.java.](https://www.geeksforgeeks.org/java-lang-class-class-java-set-1/) 我们从 Elasticsearch 源代码中提取了以下内容，以供那些寻求深入上下文的人使用：

```java
    } else {
        final Header wwwAuthenticateHeader = httpResponse.getFirstHeader("WWW-Authenticate");
        if (Strings.hasText(wwwAuthenticateHeader.getValue())) {
            BearerTokenError error = BearerTokenError.parse(wwwAuthenticateHeader.getValue());
            claimsListener.onFailure(
                new ElasticsearchSecurityException("Failed to get user information from the UserInfo endpoint. Code=[{}]; " +
                "Description=[{}]"; error.getCode(); error.getDescription()));
        } else {
            claimsListener.onFailure(
                new ElasticsearchSecurityException("Failed to get user information from the UserInfo endpoint. Code=[{}]; " +
                "Description=[{}]"; httpResponse.getStatusLine().getStatusCode();
```